如何运营一个社区

2021-09-29 (110)

社区运营的方式方法有很多种,就想每个教室教学生的方法也不一样,各有所长,但是不同的运营方式都是需求根据自己的社区的定位来运营,如果您在运营方式中偏离了自己的社区的主题那再怎么努力的运营都是徒劳

社区运营的方式方法有很多种,就想每个教室教学生的方法也不一样,各有所长,但是不同的运营方式都是需求根据自己的社区的定位来运营,如果您在运营方式中偏离了自己的社区的主题那再怎么努力的运营都是徒劳,所以我们在运营社区中还是需要根据我们社区的主题来运营,thinksns给大家准备了一些社区运营方式。

社区开发

什么是社区?

简单来讲,就把具有共同属性的用户聚集在一起,并提供互动服务的线上平台。其中共同属性、互动和线上平台这三个元素社区必须具备。但是大家不要把社区和社交平台的概念混淆了,社区和社交平台最大的不同在于,社区是以内容为核心,社交平台是以人为核心。

想我们比较熟知的社区除了豆瓣,还有知乎、贴吧、same等等。可能又有人问了,那微博是属于社区吗?微博是以人为纬度串联内容,但媒体属性很强,所以说微博是社区也是合理的。再比如朋友圈,以熟人纬度串联内容,但内容本身已经越来越重,所以社区和社交的元素都具备。因此对于社区的概念,非要用一个定义去限制它是没有意义的。产品具体的呈现形态,核心是满足用户需求,而不是为了做哪一类的产品,这才是合理的分析思路。

如何做好社区运营?

1、定位:

有一个正确的定位,项目就成功了一半;定位有问题,怎么折腾也没戏。同理,对于社区来说,定位最重要,实操时需要考虑以下三个问题:社区的市场定位大不大?目标人群是否善于UGC?用户需求是否真实存在?

1)市场够大

社区的产品形态决定,只有形成人数上的规模效应,才可能成功。如果定位在细分且小量级的领域,首先没有足够的人群基数,就不足以让社区运转;其次市场小意味着商业价值可能也不大,没有商业价值,这个项目就是不完整的,也无法持续。

2)目标人群善于UGC

豆瓣能做到目前的影响力,重要原因是定位在书影音爱好者这个人群。这样的偏文艺的人群,更善于用文字表达细腻的情感,有着很强的优质内容生产力,也有很高的活跃频度。除了书影音爱好者,互联网从业者也是UGC能力很强的人群。特点是在线时间长、活跃度高、可以更熟练的使用互联网产品、有一定的文字功底。

3)用户需求真实存在

对于一个社区来说,只是某个话题或人群的交流,这个需求并不给力。比如之所以存在诸如运动、游戏、购物等社区,不是因为这个话题足够刚需,而是有其他的需求点在栓着用户,比如买便宜货、查游戏攻略等。但也有个别细分领域,只依赖沟通交流的需求,就能把社区做起来,比如育儿社区。

2、社区调性

用户使用社区的原因是需求,爱上社区的原因是调性。一个具备独特品牌和调性的社区,会给用户一个爱上自己的理由,也可能获得更多产品美誉度和品牌渗透力。社区调性,主要通过内容的定位和视角去实现的,对应的人群也会非常细分和精准。 

3、用户激励体系

社区是依赖UGC的产品形态,所以贡献优质内容的用户是核心要素,社区运营的工作也是围绕这个人群展开的。那么用户为什么要贡献内容,能获得什么收益,谁来消费内容,如何让用户持续的贡献,谁来持续消费内容,这就是一个闭环的用户激励体系


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