粉丝社区，培养品牌迷恋者，粉丝经济不只是一个社区，但社区是一个开始，因此需要一个社区让粉丝们交互成长。或者让自己的员工有一个互相交流的平台，不管是吐槽烦心事，还是分享喜悦，都能有的放矢。亦或是让自己的客户们有一个互相沟通业务的社区，为企业间的互利共赢群策群力。

不管是粉丝，还是员工和客户，都需要有一个合适的平台来培养感情和发展关系，这其中需要有一个合适的基础社区产品，一个合理的模块设计，一个称职的运营团队……抛开运营层面，基础社区产品和所需功能是必须要好好考虑的问题，毕竟“技术基础决定上层建筑”，粉丝社区软件产品该怎么选？可以看看以下几点。

一、产品分析

企业要建立社区，首先要给产品画像，要明确自己想要什么结果，然后反推自己要用什么玩法来实现这个结果，而这些玩法要用到的功能就是社区产品的基本需求。

从众多的案例需求来看，意见建议属于圈子、话题、问答、短视频、商城等纳入参考范畴。论坛圈子功能就是必须的，这也是大多数粉丝社区的标配。然后解决玩家的问题属于问答功能，这也是需要的模块之一。之后玩家如果发布游戏相关的体验评论，以及同人作品，就需要资讯功能。让玩家推荐游戏，虽然很多用户会发自肺腑的想推荐，但并不是所有人都知道怎么推荐更有效，因此运营团队最好有计划地做一些推广活动，例如“推荐有礼”，来帮助粉丝进行推广，这样有奖品激励，粉丝本身也更愿意帮忙推荐，这就需要社区内有积分、金币商城功能。如果游戏发展到可以卖周边的程度，那就需要引入商城功能。短视频现在是非常火的需求，用户可以分享自己的视频经验，也可纳入参考功能。更多需求，可以和专业的供应商一起完成，更加完善。

二、选择粉丝社区软件产品

通过上面的过程，我们的社区需要什么功能模块心里已经有数了。但这些功能的轻重缓急，表现形式还需要进一步设计，由此也要找好哪些社区软件产品能够完全应对这些需求。所以对于基础产品，应该按照以下几个维度进行选择。

1、产品功能要足够全面。虽然市面上社区产品种类众多，但这其中有单项擅长的，也有百花齐放的。针对案例中的情况，很显然要选择百花齐放型的，需要的功能应有尽有。这种产品的好处是，你需要的功能全都有，无需浪费人力财力从零进行开发。

2、产品可扩展性强。建立社区是一个循序渐进的过程，即使事先有规划，也不宜一蹴而就的把所有事先臆想的功能全部实现。应该根据运营情况，根据粉丝在成长中逐渐培养起来的喜好，循序渐进的上马更丰富的功能。这样既能够有效节省投入，又能够最大程度确保社区系统的稳定（功能越多，不稳定因素就越多）。这就要求社区软件本身必需有很强的可扩展性，随时可以根据需要扩展新功能。

3、粉丝社区软件产品制作团队要有足够的开发实力。基础产品现成的功能再全面，也可能会有照顾不周的地方，必然要根据需求对基础产品进行个性化修改。这就需要产品制作团队能够根据具体情况对产品进行再加工，甚至开发全新的功能。

4、看社区软件供应商实力。是否有大公司案例及优质案例、公司规模及资质、公司服务体系、公司项目管理标准。大企业选择供应商的标准并不低，且大部分需要投保。能有大企业合作案例的公司，肯定是有实力的。

5、看价位。备选粉丝社区软件产品中，价位可能不尽相同。在满足上述条件的前提下，去选择尽量符合自己心理价位的产品。需要说明的是，看价位并不只是越便宜越好，主要把握好满足需求的大前提，然后看产品本身的发展前景是不是够好。就像上一点所说，如果厂商重视这款产品，不断的给产品提供更新支持，那么即使产品定价稍微高一些，也比某些看似廉价甚至免费，实则被厂商抛弃的产品要好得多。

6、产品要具备多终端适配能力。现在玩家普遍喜欢使用手机上网，因此粉丝社区软件基础产品必须有手机和平板电脑的适配能力；又考虑到很多玩家可能会出现在网吧或家中，那么电脑端同样需要适配。因此一些历史悠久并且不能与时俱进的产品可能就要被淘汰了。

7、选择现成的粉丝社区源码系统，一周内可快速上线，如果涉及到定制，也可以在源码基础上进行二开，可以节约研发成本及时间成本。

总之，我们是要把握好需求，理清功能，然后再根据功能去筛选合适的基础产品，这其中厂商实力也是很大的影响因素。本文的案例只是一个参考，用来说明选型基本方式，具体选型操作还要结合自己的实际需求具体分析。

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粉丝社区：GOT社区

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粉丝社区：熊国宝羽毛球社区

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企业内部社区：华为心声社区

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