论坛又名网络论坛，BBS（Bulletin Board System），从互联网发展伊始，就逐渐开始壮大，论坛的用户可以发布不同的信息、提出自己独特的看法，还可以收到其他用户的回复和评论，信息的即时性、用户之间的互动性极强。

现在的企业在也有许多是选择QQ群、微信群进行员工之间的信息交流，虽然保证了实时性，但是消息遗漏、人数上限等也是固有的弊端；相比之下，企业论坛更适合有庞大的组织架构和为数众多的员工（尤其是员工分布的地区有所差异）的公司企业使用。

企业内部的潜在社区生态环境有两种：

1、以业务为纽带的工作生态圈

2、以个人关系网为纽带的企业内朋友生态圈

很多企业在构建企业社区时，更多的初衷是希望通过建立第一种生态环境来提升企业与员工之间、员工与员工之间的信息交流，加速工作信息的传递和共享，其最终目的都是提升企业的工作效率和实现知识共享。

构建企业内社区的初衷是好的，然而某些企业不得不开始头疼。因为，企业已经实施了各种与工作相关的信息系统，比如，OA，财务系统，CRM，视频会议系统，邮件系统，企业门户，包括业务系统等。这些系统相互可能独立，在此基础上再单独做一个社区出来挂在门户上，则让本来就信息割据的局面变得更为混乱。

当然还有一种较好的局面：企业已经部署了portal，实现了SOA的平台架构，重新定义了企业的信息模型，那么，还需要定义新的社区应用与现有应用和平台之间的关系。

而建设内部社区的企业，一定是基于特定的环境的，包括，

1、有着庞大的组织架构和为数众多的员工（特别是员工分布在不同的城市和地区）。

2、大部分员工在工作时都是使用到计算机、移动终端及网络来进行。

3、有着复杂的业务体系和知识范畴。

4、有着良好的企业网络及信息架构。

满足上面的条件，笔者认为是可以考虑建设企业内部社区的。

通过建设内部社区其目的有三：

1、让一横一竖的垂直信息体系，变为立体的网状信息体系，每个节点都可以是信息的发起。

2、加速企业内的隐性知识向显性知识的转移。

3、建设的好，可以成为最有效的管理工具。